Garantias y Devoluciones

Política de devoluciones

Condiciones que se deben cumplir para poder recibir un reembolso:
Los reembolsos sólo son aplicables si hemos fallado en proveer el 99% de disponibilidad del servicio.

Los reembolsos no están disponibles cuando:
El servicio no era accesible debido a las actividades ilegales (ataques de denegación de servicio y scripts de clientes que podrían haber causado los problemas de accesibilidad y tráfico).
Cliente fue suspendido o terminado durante el período 90 días (debido a la violación de los TOS (Términos de Uso).

Si se solicita una devolución por los servicios adicionales comprados. Estos servicios incluyen nombres de dominio, certificados SSL.

Primeros 30 días

Si se solicita el reembolso durante el primer período de 30 días y su servicio está calificado para esto usted va a recibir un reembolso completo. Después de que el reembolso se transfiera de nuevo a su tarjeta de crédito, el servicio será terminado por completo, haciéndolo inaccesible.

Después de 30 días

Si se solicita el reembolso después del período de 30 días y su servicio está calificado para esto usted va a recibir un reembolso proporcional. Después de que el reembolso se transfiera de nuevo a su tarjeta de crédito el servicio será terminado por completo, haciéndolo inaccesible.

Devolución nombre de Dominio
No realizamos devolución del costo del nombre de dominio

El nombre de dominio lo debera transferir a una cuenta propia. (Nosotros le proporcionaremos el Codigo de Transferencia)

Por razones de dinamismo, al procesar una nueva orden, Multimedia Aplicada registrará el nombre de dominio con nuestros propios datos.
Si usted desea que los datos de WHO IS de su dominio queden a su nombre, simplemente debera indicarnos (Nombre, Empresa, Direccion, Telefono)

Liberación de Nombres de Dominio

Despues de 30 días, el Cliente puede solicitar su Codigo de Transferencia o cambio de Cuenta de Registrar en godaddy.com

Multimedia Aplicada no realiza cambio de datos: (Registrante, tecnico, administrativo o de pago).

En este caso, nosotros le proporcionamos el Codigo de Transferencia para que el cliente lo gestione como mejor le convenga. (El cambio de Cuenta de Registrar lo debera solicitar con al menos 1 mes antes del vencimiento)
Al terminar el servicio, en caso de que el cliente ya no desee continuar con nuestros servicios, Multimedia Aplicada no renovara el dominio con (godaddy o akky).

Multimedia Aplicada no lucra con los nombres de Dominio...
Si usted cancela el servicio y desea su nombre de dominio, con gusto le proporcionamos el Codigo de Transferencia o Cambio de Cuenta en Godaddy, siempre y cuando se realice con 15 días de anticipacion a la vigencia.
Cuando un dominio ha expirado, es imposible transferirlo.
Cuando un dominio ha expirado, nosotros no lo renovamos, y quedara sujeto a las Politicas de Nombres de Dominio hasta que quede liberado para volverse a adquirir por un tercero.